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Umbuchung & Kündigung

Buchungs- und Terminrichtlinien des Finesse Barbershop 1. Akzeptanz der Buchungsbedingungen Mit jeder Buchung eines Termins bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie diese Buchungsrichtlinien vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Buchung gilt als verbindliche Zustimmung und schafft ein rechtsverbindliches Vertragsverhältnis. Dies gilt auch bei Buchungen über Drittanbieter-Apps oder per Telefon/E-Mail, bei denen auf unsere AGB hingewiesen wird. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, von einer Buchung abzusehen. 2. Ihre Verantwortung für den Termin Sie sind zu 100 % für die Verwaltung Ihres Termins verantwortlich. Dazu gehören: - korrekte Buchung - Überprüfung der Bestätigung - pünktliches Erscheinen - rechtzeitige Absage oder Umbuchung Sollte es zu Verspätungen des Kunden eintreffen, so ist der Leistungserbringer in der Lage den Termin zu kürzen oder sogar zu verweigern, um weitere Verspätungen bei anderen Kunden zu vermeiden. Es versteht sich dass eine Rückvergütung, Rückerstattung nicht gewährleistet wird. Wir verzichten auf jegliche Verantwortung für technische Störungen, sowie Internetprobleme oder ähnliches. Über verschwundene oder untergegangene Bestätigungsmails lehnen wir die Verantwortung ebenfalls ab. Der Kunde ist versteht es als seine Pflicht der Buchungsbestätigung selber nachzugehen. Bei Unklarheiten darf und soll der Finesse Barbershop kontaktiert werden. Der Kunde versteht den verbuchten Betrag als seine Quittung. 3. Stornierung und No-Show Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierungen oder Umbuchungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf oder bei Nichterscheinen (No-Show) behalten wir uns vor, den bezahlten Betrag als Entschädigung für die reservierte Zeit zu behalten. Dies gilt auch bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen – eine fristgerechte Absage ist in jedem Fall erforderlich. Ausnahmen (z. B. höhere Gewalt, Tot oder Unfälle) werden nur bei entsprechendem Nachweis geprüft und Rückerstattet. 4. Absage durch den Finesse Barbershop Wir behalten uns vor, Termine jederzeit und aus jedem Grund (z. B. Krankheit eines Mitarbeiters, Notfall, Überbuchung, technische Probleme oder andere Gründe) abzusagen.